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1. Modalità di Acquisto

Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Melissa Jewels il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposito  "CARRELLO" e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "conferma ordine".

2. Resi

Conformemente al codice del consumatore, lo stesso dispone di 10 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione degli articoli da noi consegnati, per restituire il prodotto che non desidera.
La restituzione deve riguardare degli articoli nuovi nel loro imballo d’origine accompagnati da tutti i propri accessori eventuali. Gli articoli restituiti incompleti,indossati, deteriorati, danneggiati o sporchi non saranno riacquisiti. In caso di restituzioni anormali o abusive, www.melissajewels.it si riserva il diritto di rifiutare un ordine ulteriore. Le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo: All'attenzione di Melissa Jewels c/o Di Stasio Gioielli centro orafo "Il Tarì" 81025 Marcianise (CE), specificando nel pacco il mittente.  Prima di procedere alla spedizione dei prodotti è necessario prendere contatto con info@melissajewels.it entro 48 ore. In caso che l’ordine abbia beneficiato di una spedizione gratuita, il rimborso dello stesso sarà ridotto del costo di 10 euro per l’Italia. Il rimborso sarà effettuato con un tempo massimo di 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti restituiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati a negozi o punti vendita di prodotti della lineaMelissa Jewels. Le spese di consegna non sono rimborsabili.Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico della Melissa Jewels. Qualsiasi altro costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. Melissa Jewels s'impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della richiesta di cancellazione che accompagna la restituzione del Prodotto. Melissa Jewels invierà un messaggio elettronico di notifica una volta effettuato il rimborso. Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire utilizzando unicamente il corriere indicato dal customer care info@melissajewels.it della Melissa Jewels. Melissa Jewels non sarà responsabile di quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano rubati o danneggiati e non procederà pertanto a rimborsi o risarcimenti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo:  Melissa Jewels c/o Di Stasio Gioielli centro orafo "Il Tarì" 81025 Marcianise (CE), una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il "Codice del Consumo"), l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente. La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive. Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto: Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo info@melissajewels.it Melissa Jewels farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Melissa Jewels.   

3. Modalità di Pagamento

Melissa Jewels offre diverse modalità differenti di pagamento per venire incontro a qualsiasi esigenza:
- Pagamento con Carta di Credito 
- Pagamento con PayPal
- Pagamento con Bonifico bancario
- Pagamento con Contrassegno